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Stellinapurple90.
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Buonasera Lushine, il 24/04 ho fatto il mio primo ordine lush.uk il problema è che ancora oggi quando guardo lo storico del sito mi dice che lo stato dell'ordine è "Being Picked" come mai ancora non l'hanno spedito? Premetto che vivo a Cagliari quindi immagino che i tempi di consegna siano più lunghi. Ho pagato con pay pall ed ho ricevuto la mail di conferma sia da lush.uk , da pay pall e anche da un altri sito chiamato WorldPay. 
se qualcuno può aiutarmi... La ringrazio in anticipo . 
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mostrodiveg.
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ma non c'è un contatto del servizio clienti? magari se scrivi loro, precisando il numero d'ordine, sanno dirti di più 
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Stellinapurple90.
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Dici che non è normale che ancora non mi abbiano spedito l'ordine?? il problema è che non sono tanto brava con l'inglese mamma mia , troppa ansia... È che non sto più nella pelle ho fatto un ordine abbastanza importante
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udi.
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ho avuto anche io lo stess problema, ne mio ultimo ordine non avevo ricevuto nessuna mail di invio e sul sito c'era la scritta being picked, cio nonostante il pacco è arrivato tranquillamente..
comunque se non ti senti sicura scrivi in privato che ti aiuto a scrivere la mail da inviare. -
Stellinapurple90.
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Grazie millleeee . -
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someone is the table, someone else is the boss...
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sì, scrivigli. non avranno aggiornato lo status. ma se gli mandi mail con il numero d'ordine ti rispondono e ti danno info 
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Stellinapurple90.
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se è solo un problema di status non aggiornato e avete avuto dei precedenti posso anche aspettare altri 2 giorni , però non sto più nella pelleeee 
insomma 156 euro di ordine <3
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io gli scriverei. hanno spedito via corriere immagino.
anche solo due righe tipo:
I have placed an order ( number xxxxxxxxx). Can I have the courier's name plus tracking number, please?
roba del genere.
chiedere costa poco. e poi puoi vedere online quando consegnano
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Stellinapurple90.
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U.U adesso faccio copia e incolla e chiedo grazie mille per ciò che hai scritto , anche se nn ho idea di cosa ci sia scritto vi tengo informate <3
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Stellinapurple90.
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mandata , mi hanno risposto con la solita mail centralizzata ... speriamo
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Stellinapurple90.
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Eccomo qui mi hanno risposto questo :Hello,
Thank you for your email. As your query is regarding an order, we have passed it on to our Mail Order team who are best placed to help. They should get back to you shortly, however please contact us again if you have any comments, queries or feedback.
Kind Regard,
Mi aiutate per tradurlo???((
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in pratica riceverai info a breve da chi si occupa delle spedizioni
devi aver scritto ad un indirizzo mail generico. -
Stellinapurple90.
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io ho trovato questa mail [email protected] . -
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è la mail del customer care. io di solito per info ordini scrivo in risposta alla mail di conferma dell'ordine.
comunque inoltreranno la richiesta e ti risponderanno lo stesso
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Stellinapurple90.
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Ok allora attendo
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